Cấu trúc mô hình kinh doanh và phát triển đột phá với Ommani CRM

01. Chủ doanh nghiệp

• Cấu trúc phòng ban kinh doanh và phân quyền chi tiết, setup tùy chỉnh linh hoạt đến mỗi phòng ban một quy trình tương xứng
• Thiết kế mô hình kinh doanh linh hoạt và thử nghiệm thông qua sự hỗ trợ của phần mềm để thử nghiệm và đánh giá hiệu quả nhanh chóng chính xác trước khi nhân rộng mô hình
• Kiểm soát chính xác và minh bạch mọi kết quả và quá trình làm việc của nhân viên, duyệt thông tin nội bộ trước khi ra bên ngoài
• Nắm bắt hoạt động kinh doanh nhanh chóng thông qua các hoạt động báo cáo

02. Marketing

• Phát triển dữ liệu khách hàng tiềm năng cho hệ thống kinh doanh
• Hỗ trợ kinh doanh xuyên suốt trong quá trình thuyết phục khách hàng bằng cách sử dụng những công cụ Marketing phối hợp giữa môi trường kỹ thuật và vật lý
• Đồng nhất chương trình Marketing và kinh doanh khi dễ dàng thu thập dữ liệu phân tích khách hàng thực tế và chủ động nắm bắt tình hình kinh doanh để điều chỉnh kế hoạch marketing

03. Quản lý kinh doanh

• Quản lý tổng thể mọi khách hàng của phòng ban mình theo quy trình kinh doanh được setup phù hợp
• Sắp xếp phân bổ dữ liệu cho nhân viên: phân dữ liệu, thu hồi hay chuyển dữ liệu theo chiến lược thúc đẩy doanh số phòng ban
• Kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động kinh doanh của nhân viên với khách hàng và hỗ trợ khi cần thiết, và duyệt thông tin nội bộ trước khi ra bên ngoài
• Nắm bắt tình hình kinh doanh thực tế của phòng ban thông qua các chỉ số báo cáo về tổng số dữ liệu, khách hàng, hợp đồng, doanh thu dự kiến và thực tế, các chỉ số chuyển đổi và tình hình thực hiện dịch vụ với khách hàng

04. Nhân viên kinh doanh

• Quản lý hồ sơ khách hàng 360 của mình theo quy trình kinh doanh đã được thiết lập sẵn để dễ dàng kiểm soát và liên tục phân tích, thấu hiểu đưa ra cách thức kinh doanh hiệu quả
• Chủ động thực hiện mọi hoạt động kinh doanh đối với 1 khách hàng cụ thể: từ tra cứu lịch sử trò chuyện, làm việc, báo cáo lịch trình hẹn gặp, lên báo giá, hợp đồng, tạo đơn hàng, ... tối ưu hóa doanh thu trên một khách hàng
• Quản lý công việc cá nhân dễ dàng, vừa kiểm soát hoạt động kinh doanh hàng ngày vừa tự động báo cáo các bên quản lý và yêu cầu hỗ trợ
• Giảm tải các hoạt động báo cáo lặp lại và các form hồ sơ để tập trung chính cho hoạt động kinh doanh

05. Các vị trí khác

• Nhân sự: Có cơ sở để đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên thực tế và làm căn cứ xây dựng chính sách cho phù hợp
• Kế toán: Quản lý được hợp đồng và theo dõi hợp đồng cùng kinh doanh để phối hợp rà soát công nợ
• Mua ngoài: Hỗ trợ kinh doanh các hạng mục mua ngoài cho khách hàng cần báo giá, phù hợp với các mô hình kinh doanh cộng tác giữa các nhà cung cấp
• Sales Admin: Phân chia dữ liệu cho sales trong hệ thống và phân phối dữ liệu theo các quy tắc kinh doanh phù hợp
• Hệ thống phân quyền theo chức năng giúp doanh nghiệp có thể cài đặt và phân quyền cho vị trí phù hợp của doanh nghiệp để cùng phối hợp thực hiện hoạt động kinh doanh