CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG CỦA CTCP LUCI

1/ Giới thiệu về khách hàng:

Công ty Cổ phần Luci là Công ty công nghệ tiên phong nghiên cứu và phát triển giải pháp ứng dụng cho đô thị thông minh. Một số sản phẩm của Luci có thể kể đến như: Phần mềm Luci Building, Luci Gateway và Luci IoT Platform.

2/ Bối cảnh khách hàng:

Đã sở hữu cho mình một website trước đó, tuy nhiên Luci muốn thay đổi giao diện của website và nâng cấp cho website thêm tính năng mới nên đã quyết định hợp tác với XWeb để tạo ra một website phù hợp hơn với định hướng mới của Công ty - Định hướng “Go Global".

Hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, Luci mong muốn có một trang web nhiều hình ảnh, sáng tạo, có nhiều hiệu ứng để website trông nổi bật nhưng vẫn không kém phần hiện đại, tinh gọn và thuận tiện cho người sử dụng. Ngoài ra, Luci cũng đưa ra một số yêu cầu sau:

• Website tin tức được sử dụng với mục đích giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp nên hình ảnh được tải lên cần được tối ưu với chất lượng tốt nhất;
• Có thanh mục lục ở cái bài viết tin tức để người đọc dễ dàng tìm được thông tin mình cần;
• Chat live trực tuyến nhằm hỗ trợ người dùng ngay khi họ cần.

3/ Kết quả đạt được:

Website của Luci được hoàn thiện và đáp ứng được hoàn toàn nhu cầu của khách hàng với chi phí hợp lý:

- Website bảo mật thông tin khách hàng và chăm sóc khách hàng tự động thông qua hệ thống tích hợp và quản lý đồng bộ từ Website, Landing Page, CRM, Email Marketing, Live chat, …

Chat box được đặt ở vị trí cố định trên website

- Thiết lập tính năng quản lý bình luận/ đánh giá của người dùng trên website để kiểm soát được các comment spam, tiêu cực. Một phần để làm giảm ảnh hưởng không tốt đến các khách hàng khác, phần khác để Công ty có thể xác minh sự thật cũng như tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý phù hợp.

- Tính năng mục lục là một phần quan trọng đối với website tin tức bởi web dạng này thường có nhiều bài viết, đặc biệt có nhiều bài viết có nội dung phức tạp hoặc dài dòng. Một số ưu điểm của tính năng mục lục mà XWeb thiết kế đã mang lại cho website của Luci có thể kể đến như:

• Tìm kiếm thông tin dễ dàng: Mục lục giúp người đọc dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng. Thay vì phải cuộn xuống dài hết trang, người đọc có thể chọn các tiêu đề quan trọng trong mục lục để đọc phần nội dung tương ứng.
• Bài viết được tổ chức một cách logic: Mục lục giúp tổ chức bài viết thành các phần nhỏ hơn, từ đó giúp người đọc hiểu rõ cấu trúc và luồng ý của bài viết. Điều này làm tăng khả năng tiếp nhận thông tin và giảm thiểu sự rối loạn khi đọc.
• Tăng tương tác và tương tác với nội dung: Bằng cách cho phép người đọc dễ dàng di chuyển giữa các phần của bài viết, mục lục tạo điều kiện thuận lợi cho tương tác và tương tác với nội dung. Điều này giúp tăng tỷ lệ tiếp cận và thời gian ở lại trên trang web.
• SEO và tối ưu hóa: Mục lục cũng có thể được sử dụng để tối ưu hóa bài viết cho công cụ tìm kiếm (SEO), bằng cách sử dụng các từ khóa quan trọng trong tiêu đề của các mục. Điều này giúp website tăng khả năng bài viết được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm.

Nút mục lục được cố định trên trang bài viết giúp người đọc tìm được nội dung mình mong muốn

- Lập trình website với tốc độ load tối ưu cùng với độ tương thích cao và bảo mật website cao.

- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm giúp website có một thứ hạng cao trên màn tìm kiếm, tăng lượng truy cập và tăng lượng chuyển đổi, dễ dàng tùy biến các thẻ SEO, tối ưu nội dung và hiển thị trên những thiết bị di động như máy tính bảng, smartphone,...

Các chỉ số của website

Website được xây dựng bằng mã nguồn mở nên dễ dàng tích hợp các công cụ Marketing Online giúp Công ty theo dõi hành vi khách hàng chính xác, từ đó xây dựng các chiến dịch Marketing và Remarketing nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.