CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG CỦA VIETGURU
CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG CỦA VIETGURU
1/ Giới thiệu về khách hàng:
Việt Guru (VietGuru) là một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực giáo dục và cung cấp các dịch vụ học thuật chất lượng cao tại Việt Nam. Với hơn 15 năm kinh nghiệm, VietGuru đã xây dựng một danh tiếng vững chắc dựa trên sự hài lòng và sự tin cậy của hơn 500.000 sinh viên trên toàn quốc.
2/ Bối cảnh khách hàng:
Hoạt động được hơn 15 năm, VietGuru nhận thấy doanh nghiệp mình không thể mãi nằm ngoài cuộc đua chuyển đổi số toàn cầu, cách thức tiếp cận với đối tượng khách hàng mục tiêu không thể chỉ dừng ở các kênh truyền thống như truyền hình, báo, đài và tạp chí. Không những vậy, đối tượng khách hàng mục tiêu của VietGuru chủ yếu là giới trẻ như học sinh, sinh viên, người đang đi làm… - đây là đối tượng sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm thông tin nhiều nhất. VietGuru hiểu được tầm quan trọng và cần thiết của website trong việc tiếp cận khai thác sâu hơn khách hàng của mình. Do đó, VietGuru quyết định xây dựng và phát triển mạnh thương hiệu của mình trên nền tảng website và hợp tác với XWeb để thực hiện mục tiêu này.
Nhắm đến đối tượng là giới trẻ nên VietGuru muốn thiết kế giao diện riêng với phong cách trẻ trung, hiện đại cùng gam màu sắc tươi sáng. Các nút CTA (Call-to-action) ở trang chủ và các trang giới thiệu dịch vụ được thiết kế với màu nổi bật và hiệu ứng có chiều sâu mỗi khi người dùng trỏ chuột đến.
Về tính năng, VietGuru muốn website liên kết với các trang mạng xã hội khác của công ty như Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube… để khách hàng dễ dàng tìm hiểu thêm về doanh nghiệp và chia sẻ về dịch vụ và kinh nghiệm sử dụng dịch vụ tại VietGuru với bạn bè, người thân. Ngoài ra, website có thêm tính năng chat trực tuyến để bộ phận trực web của công ty hỗ trợ kịp thời cho khách hàng khi khách hàng có câu hỏi cần được giải đáp ngay.
3/ Kết quả đạt được:
Bởi VietGuru đề cao tính thẩm mỹ của website nên khâu thiết kế giao diện cho web được đội ngũ UX/UI designer của XWeb thiết kế rất chỉn chu và bám sát theo yêu cầu của khách hàng:
Nút CTA “Xem chi tiết" nổi bật trên trang chủ
Giao diện website và hộp chat luôn hiển thị
Trang bài viết có bố cục độc đáo, màu sắc hài hoà
Phần Q&A có thể được mở rộng/ thu gọn tiện lợi
Câu chuyện thành công liên quan
Nội dung